كيف تتحدث من القلب؟

يقدم لنا ‘جاك كريفين’ من خلال كتابه ‘كيف تتحدث من القلب؟’ النصائح العملية التى تساعدنا على التحدث والكتابة بثقة واقتناع وصدق وعاطفة ، لهؤلاء الذين نهتم بهم ، فى تلك الأوقات التى تكون فيها الكلمات ذات معنى ولا نجد فيها الكلمات التى تعبر عما فى داخلنا ، إن الكاتب يركز من خلال هذا الكتاب على الجانب العاطفى فى الاتصال ويجعل من السهولة والسرعة سد الفجوة بين ما نشعر به وما نقوله..